Frequently Asked Questions

সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৭২ ঘণ্টার (৩ দিন) মধ্যে আমরা প্রোডাক্ট ডেলিভারি দিয়ে থাকি। তবে আবহাওয়া বা অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কারণে সময় সামান্য পরিবর্তন হতে পারে।

আমাদের ডেলিভারি চার্জ এরিয়া অনুযায়ী ভিন্ন হয়ে থাকে:
• ঢাকা সিটির ভেতরে: ৳70
• ঢাকার আশেপাশের এরিয়ায়: ৳70
• ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশে): ৳130

হ্যাঁ, অবশ্যই! প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো ত্রুটি বা সাইজ সমস্যা থাকে, তবে আপনি ৭ দিনের মধ্যে তা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের Return Policy পেজটি দেখুন।

না, আপনাকে অগ্রিম কোনো টাকা দিতে হবে না। আমরা সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা দিয়ে থাকি। আপনি প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।

অর্ডার করার পর আপনাকে একটি 'অর্ডার আইডি' দেওয়া হবে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মেন্যু থেকে 'Track Order' অপশনে গিয়ে আপনার ফোন নম্বর এবং অর্ডার আইডি দিয়ে খুব সহজেই অর্ডারের বর্তমান অবস্থা চেক করতে পারবেন।